站群导航

海南州人民政府

政府工作部门

各县政府

智能机器人
您的位置: 首页 >互动交流>网上调查
  • 10个问题
  • 39个反馈
贵德县行政服务中心用户满意度调查问卷
创建时间:4/7/2024 4:36:58 PM | 结束时间:6/30/2024 4:36:58 PM
您对县行政服务中心的总体评价是: 单选 39
选项 反馈数量 占比
非常满意 35 89.74%
满意 4 10.26%
一般 0 0.00%
不满意 0 0.00%
为您提供服务的窗口单位是: 单行文本 39
您认为该窗口工作人员业务能力和服务态度如何? 单选 39
选项 反馈数量 占比
满意,热情周到、办事顺利 38 97.44%
态度与服务都很好,就是事难办 1 2.56%
不满意,态度生硬 0 0.00%
您在县行政服务中心办事等候最长时间是: 单选 39
选项 反馈数量 占比
30分钟以内 37 94.87%
1小时以内 1 2.56%
1小时以上 1 2.56%
您在县行政服务中心办理业务是否遇到过以下情况?(可多选) 多选 47
选项 反馈数量 占比
未遇到以上情况 38 80.85%
窗口人员不一次性告知清楚,导致办事来回跑多次 3 6.38%
上班时间窗口空岗串岗 2 4.26%
窗口人员扎堆聊天、玩手机等影响业务办里 2 4.26%
窗口人员要求提交与业务办理无关的资料 2 4.26%
您如何评价行政服务中心窗口的办事效率?(单选) 单选 39
选项 反馈数量 占比
效率高(承诺时限内完成) 39 100.00%
效率一般(在承诺时限节点完成) 0 0.00%
效率较低(未在承诺时限完成) 0 0.00%
效率差、拖拉(未在法定时限内完成) 0 0.00%
您在办理相关业务时觉得一次性告知制度执行如何? 单选 39
选项 反馈数量 占比
一次性告知 39 100.00%
两次告知 0 0.00%
挤牙膏式,跑一次告诉一项 0 0.00%
您认为县行政服务中心目前存在的主要问题有哪些?(可多选) 多选 37
选项 反馈数量 占比
其它 17 45.95%
窗口少,排队等候时间过长 7 18.92%
工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高 6 16.22%
办事流程不清晰,环节繁多 3 8.11%
工作方式、方法不便民 2 5.41%
办事难,常常两头跑、来回跑 2 5.41%
您认为县行政服务中心哪些方面还需要进一步加强和改进?(可多选) 多选 40
选项 反馈数量 占比
其它 12 30.00%
推行服务方式多样化 10 25.00%
简化办事程序、再造流程、减少各类证明 8 20.00%
压缩办事时限 6 15.00%
提高办事人员的服务质量和业务水平 4 10.00%
您对提升我县行政服务中心服务水平还有什么宝贵的意见和建议? 多行文本 16
×

用户登录

Baidu
map