为了更好的提升我县的旅游品牌效应，2015年我局在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在相关部门的大力配合、共同努力下，以“打造5A级景区和创建国家级旅游休闲度假区”为目标，不断夯实旅游发展基础，创新市场营销方法和手段，积极改善旅游发展环境，努力提高旅游服务质量，全县旅游呈现出良好的态势，截止4月底，我县共接待游客52.44万人次，同比增长25%；实现旅游综合收入15384万元，同比增长23%。

一、主要工作

多层次推进旅游宣传营销工作。黄河文化旅游节前夕，受我局的邀请，全省120多家旅行社赴我县中华福运轮、玉皇阁等景区“踩线”考察，考察团一行在参观自然人文风光的同时，认真了解了我县旅游景点的吃、住、行、游、购、娱的配置和服务情况，并就今后的旅游市场合作、开发新的旅游线路等与我县旅游同业签订合作协议，实现旅游合作共赢的旅游局面；4月18日，我局还特别邀请了甘肃省40家旅行社包括甘肃省自驾游联盟一行77人以及4家媒体（甘肃日报、兰州晨报、兰州交通广播电台、兰州晚报）来我县进行考察“踩线”，并与当天在黄河逸园召开旅游推介会；4月20日-26日由州旅游局牵头，参加了在陕西、甘肃、宁夏举办的“大美青海圣洁海南旅游专场推介会”；并于5月6日-12日赴四川、重庆参加海南州举办的旅游专场推介会。这两次的旅游推介会有两个亮点，一是与兰州交通音乐广播台、陕西电视台《车游中国》栏目达成长期合作意向，在栏目互动环节中我局制作的免费门票受到当地市民的青睐，“天下黄河贵德清”的品牌效应得到加强；二是在推介会上，发放的600多张景区免费门票，不仅介绍了我县的各个景区，而且为进一步合作和推广我县旅游资源建立了基础，成为本次推介会的又一大亮点。

多途径强化旅游行业管理。一是我局联合工商、卫生、质检、消防等13个部门分别在梨花节、清明、五一前夕开展了3次大的联合执法，主要是对观音路、进港路、西九路周边的农家院进行了检查，并对25家农家院下发了限期整改书，对黄河山庄、金海农庄、梨乡院进行了责令停业整顿。二是集中开展了以“人人关注旅游、人人服务旅游”为主题的倡议活动。三是截至目前，共接到旅游投诉电话25次，意见反馈为游客满意。四是在金河源开展了农家乐、宾馆业主技能培训，人数达80人次。五是2015年新建农家院，目前已登记8户。

多方面加强组织协调和应急值班。进一步加强了值班制度，并对各景区和相关部门的值班工作进行督导。对外公布了值班电话和旅游投诉电话，保证全天候有人受理游客投诉和咨询。值班人员与各涉旅企业通讯保持畅通，确保旅游时间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。

二、存在的问题

旅游宣传资金短缺，经费不足，旅游商品开发严重滞后，旅游购物设施不足等原因严重影响了旅游资源的有效整合、制约着旅游业的进一步发展。制约着今年旅游宣传营销工作的开展。旅游基础设施建设滞后，非物质文化遗产进景区因资金困难不能常态化的演出，游客服务中心运营内涵单一，旅游基础设施建设投入仅靠国家投资等原因，严重制约了旅游重点基础设施建设的实施，致使主要旅游景区、景点设施不配套，功能不完善，影响景区景点的整体形象。

下一步我们将提升旅游宣传营销水平。按照打品牌、重营销的要求。加强与各大旅行社和旅游企业的对接，利用西北8市区县自驾联盟这一平台，进一步发展壮大贵德自驾游产品。强化旅游行业管理能力。开展诚信旅行社、文明景区、优质服务宾馆、星级农家乐等评比活动，畅通游客投诉渠道，整治旅游服务欺诈行为，营造和谐有序的旅游发展环境；加强旅游人才队伍建设，提高旅游业整体服务水平。计划在11月份开展旅游管理、酒店接待、农家院服务等各类技能培训3期，切实提高从业人员的业务素质。抓好项目建设，提升行业管理质量。继续做好农家乐新建和提档升级工作。同时加大对中华神土、芦花枕芯、黄河奇石、唐卡、藏绣、木雕、羊皮画、果酒等地方特色旅游文化产品开发项目的支持力度，增强旅游商品开发的行政推动力。