中央人民政府
信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 海南小区楼顶漏水，物业与开发商相互推诿，导致漏水问题到现在未得到解决 | ||
| 来信人 | An** | 来信日期 | 2023-05-12 |
| 信件索引号 | |||
| 信件内容 |
您好领导！我是海南小区的一位业主，2020年五月房屋装修后发现屋顶漏水，并且楼顶大面积积水，我第一时间向物业和开发商反应漏水问题，可物业与开发商相互推诿，导致漏水问题到现在未得到解决。眼见楼上漏水越来越严重，已经导致卧室灯泡水损坏，另外，本小区已有多户居民存在同样的漏水现象，为了维护自己和其他业主的合法权益，本人在2021年多次拨打0974-8553966热线投诉房屋质量问题,但是回复是：“已经通知相关部门了”。我想这样的答复无论是对我还是对政务服务热线都是极其不负责任的，实属不担当、不作为。作为业主的我们属于弱势群体，投诉无门实属无奈，恳请相关部门彻查漏水、积水原因和质量问题，还公道于民，为百姓做主。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 贵德县人民政府 | 回复日期 | 2023-05-26 |
| 办理结果 |
网友你好：
你反映的问题收悉后，我局立即安排工作人员到现场核查，经查，你所反映的商品房屋面防水已超过五年的保修期，同时，该小区物业收费较低，物业也无力承担屋面维修费用，因此，该屋面的维修需住户自行筹集资金处理。
贵德县住房和城乡建设局
2023年5月25日 |
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