县政府办：
    我局接到贵办转办的“贵德县公交公司办理公交卡收费不合理”的网友反映的问题后。局领导对此高度重视，立即安排交通运输综合行政执法大队负责人，对此事进行专项调查核实，根据网友反映的情况，具体情况回复如下：
    自2013年以来，公交公司开始实行办理公交卡，公交卡不是公交公司自制，需从厂家订购，厂家订购价每卡30元，首次办理收取制卡费30元，公交卡丢失或者人为损坏，在办理挂失 、补办的情况下，同样收取30元制卡费，如果公交卡无故不能使用时，公交公司将卡寄回厂家进行鉴定，经鉴定非人为损坏而不能使用的公交卡公交公司会无偿补办，不收取费用。  
    根据以上所反映的情况，今后我局将对公交公司等运输服务行业加强管理以及对工作人员加强培训，做好服务质量考评，维护好广大群众的利益。同时，我们欢迎广大乘客积极参与到我县运输服务行业监督中来，本着实事求是的原则，通过微信或电话向我局举报投诉，并提供相关证据（照片、视频、电话记录等资料），我们将认真组织调查，并依据相关规章制度对认定违规的企业进行整治。
举报投诉电话：0974-8553242
    在此，感谢网友对交通运输工作的关注和理解。
 


                     贵德县交通运输局
                            2021年3月4日