近年来，贵德县坚持把提高旅游业服务质量作为加快旅游业健康发展的根本保障，以维护旅游消费者合法权益为发力点，扎实做好文旅市场整治，随着近期旅游季的到来，我县多措并举，加强旅游市场整治，构建良好旅游市场环境，不断提升贵德旅游吸引力、美誉度。

积极推进市场整治常态化。常态化开展旅游市场“大练兵、大比武、大整治、大提高”专项行动专题培训班、文旅市场“大督查、大落实、大提升、大发展”旅游服务技能、客房服务、出租车驾驶员职业道德、旅游市场法治专题培训班，切实维护旅游市场秩序，规范旅游产业发展，提升贵德旅游形象，保护游客和旅游企业合法权益。同时，紧盯旅游旺季市场秩序，深刻吸取“大柴旦银河谷紫罗驿站违规收取停车费用事件”教训，抽调精干力量，成立专项检查整治工作组，严格落实重点区域和重点事项责任制，强化旅游市场安全性监督检查，坚决防范和打击各类违法违规经营，确保旅游市场秩序稳定，全力打好旅游服务质量和旅游市场整治攻坚战。 

积极推进市场秩序规范化。以群众关心、社会关切的旅游市场价格违法行为为切入点，以抓排查、抓整改为落脚点，聚焦全县景区景点、宾馆酒店、餐饮、旅游食品和纪念品、景区交通工具等旅游行业重点领域，规范整治不执行明码标价规定、价格欺诈、随意涨价、虚标原价打折促销、虚假宣传、诱导消费、欺客宰客、短斤少两、“阴阳”菜单等违法违规行为，着力解决旅游旺季“吃住行游购娱”堵点难点问题，全面提升游客体验感和满意度。截至目前，累计出动工作人员173人次，检查文旅企业56家，排查整治31条问题，确保市场秩序有序、环境卫生干净、食品安全放心。 

积极推进活力服务优质化。通过线上线下相结合方式，全方位、多角度宣传，优化宣传文明旅游和诚信旅游教育工作的方式方法，线上利用“贵德文旅”微信公众号、“云游贵德”视频号等发布图文、短视频旅游推介信息，线下发放“微笑服务”倡议书3000余份、文旅市场经营单位诚信经营倡议书等宣传资料200余份，共同加大文明旅游宣传力度，增强旅游法治观念。引导旅游企业认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任。加强旅游从业人员管理教育，发挥示范作用，提高从业人员积极性，提升服务水平和服务质量，构建良好的旅游市场秩序，营造健康有序的旅游市场环境。